IT-Mitarbeiter (m/w/d) – Support & Systembetrieb

  • Klinikum Mittelbaden Baden-Baden Balg
  • zum nächstmöglichen Zeitpunkt
  • Vollzeit
  • unbefristet
Verstärken Sie unser Team als 

Was für Sie zählt

  • Sofortige Annahme und Klassifizierung von Kundenanfragen als einheitliche Hotline für KIS und IT Anfragen
  • Einschätzung, ob Anliegen direkt gelöst werden können oder an einen Spezialisten weiterzuleiten sind
  • Erstellung aussagekräftiger und strukturierter Support-Tickets bei Weiterleitungen
  • Verantwortung für die vollständige und korrekte Dokumentation aller Vorgänge in der Kundendatenbank
  • Sicherstellung der Internet- und Datenbankanbindungen
  • Fehleranalyse sowie Störungsbeseitigung im Hard- und Softwareumfeld
  • Aktive Kommunikation mit Kunden und internen Mitarbeitern
  • Unterstützung bei der kontinuierlichen Optimierung von IT-Prozessen

Was für uns zählt

  • Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker/in) oder vergleichbare Qualifikation
  • Kenntnisse im IT-Support / Helpdesk von Vorteil
  • Gute Kenntnisse in Netzwerken, Internetanbindungen und Datenbanksystemen
  • Strukturierte, lösungsorientierte und selbstständige Arbeitsweise
  • Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung
  • Belastbarkeit und sicheres Auftreten auch in Störungssituationen
  • Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Die Vergütung erfolgt gemäß den tariflichen Bestimmungen nach TVöD in Entgeltgruppe 9b.

Freuen Sie sich auf

  • Flexible Arbeitszeiten
  • 30 Urlaubstage
  • Betriebliche Altersvorsorge
  • Vermögenswirksame Leistungen
  • Mitarbeitervergünstigungen
  • Gesundheitsmanagement
  • Mitarbeiterevents
  • Kinderferienbetreuung

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Alexandra Heimel
Leitung IT-Abteilung
Tel: +49 (7221) 91-1913
Wir begrüßen ausdrücklich die Bewerbung von Menschen mit Behinderung, deren Integration uns ein besonderes Anliegen ist.

Veröffentlichungsdatum: 26.01.2026

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